Catergo Allmänna villkor

Det är helt kostnadsfritt att skapa ett konto. Du bekräftar att du är minst 18 år på dig för att skapa ett konto på catergo. När du har registrerat ett konto fylls dina kontaktuppgifter i automatiskt vid beställning. Dessutom kan du granska din orderhistorik. Företagskunder kan ansöka om kredit och bli informerade när kreditprövningen är genomförd. För att säkerställa hög kvalitet på maten anpassas rätterna för transport. Alla beställningar registreras på vår webbplats och du kan när som helst granska tidigare beställningar samt tillgänglig företags- och personinformation.

Användarvillkor

• Allmänna villkorna (nedan kallad "Villkor"), reglerar din (nedan kallad "Kund" eller "du/din/dig") användning av Catergos (nedan kallad "Catergo" eller "vi/oss" ) köp av tjänster som tillhandahålls av catergos leverantörer (nedan kallade "LR"), till exempel restauranger, cateringföretag, bagerier, kaféer, Foodtrucks etc.
• Genom att använda tjänsten bekräftar du att du har läst och samtycker till våra användarvillkor. Du är också ansvarig för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar av villkor. Tjänsterna tillhandahålls av:

Villkor om tjänster

• Catergo är en "Catering as a Service" webbportal och bearbetar och vidarebefordrar beställningarna till LR via portalen. LR utför beställningen och tar ansvar för leverans.
• LR ansvarar för att kvaliteten på maten uppfylls enligt Livsmedelsverkets regler och riktlinjer följs.
• Du som kund betalar för din beställning till Catergo och Catergo förmedlar betalningen till LR efter att leveransen är utförd och betalning mottagen.

Beställning och Leverans

• Beställningar på catergo-portalen kan antingen skapas direkt av dig eller så kan catergo även skapa beställningar åt dig om du har begärt det.

1. Order skapas på följande sätt:
2. Beställningsförfrågan.
3. Catergo kollar ordern.
4. Catergo skickar beställningsförfrågan vidare till LR.
5. LR kontrollerar ordern och bekräftar.
6. Catergo skickar bekräftelsen till dig.

• Du som kund är numera bunden av beställningen. Det går alltid att avbryta beställningen innan LR har bekräftat beställningen. Det gör du helt enkelt genom att skicka ett mejl på info@catergo.se
• Det är alltid möjligt att ändra eller annullera beställningen upp till 5 helgfria arbetsdagar då du förstår att det ligger massor av ansträngningar bakom varje beställning för LR. En avbokningsavgift debiteras beroende på beställningens omfattning och belopp. I vissa fall kan du behöva betala fullt pris för beställningen om du avbeställer, till exempel 24 timmar innan.
• LR har också rätt att avbeställa beställningen 5 helgfria arbetsdagar före beställningen, men catergos uppdrag är alltid att ge dig en lösning.
• Catergo kommer att göra en kreditupplysning av nya kunder. I vissa fall kan förskottsbetalning eller delbetalning begäras.
• Catergo och eller LR tar inget ansvar för förseningar på grund av trafiken eller andra oförutsedda situationer. LR gör alltid sitt bästa för att leverera din order i tid.
• Du har alltid kontaktuppgifter till LR-ansvarig för att kontrollera leveransstatus.
• Catergo delar med dig av dina uppgifter till LR som är nödvändiga för att LR ska kunna kontakta dig vid eventuella frågor när LR är på väg att leverera din beställning.

Skyldigheter för kund

• Du måste acceptera de allmänna villkor när du gör beställningar via catergo webbportal.
• Du bekräftar också att du har 18 år på dig att godkänna villkor.
• När du beställer till ett företag bekräftar du att du har behörighet att göra beställningar för företagets räkning.
• Du ansvarar för att lämna eller fylla i korrekt information. Catergo eller LR tar inget ansvar för att leveransproblem uppstår baserat på den information du lämnat.
• Catergo lagrar och underhåller alltid dina personuppgifter enligt GDPR:s regler.

Betalning och priser

• Alla priser på catergo webbportal är satta enligt överenskommelse med LR. Om du har några specifika önskemål på grund av allergier, kan de slutliga priserna justeras av LR innan beställningen bekräftas.
• Du har möjlighet att granska dessa priser innan du skickar en bekräftelse tillbaka till catergo.
• Totalpriset kan fortfarande ändras om LR har serverat fler portioner än vad som avtalats i den bekräftade beställningen.
• Betalningen ska ske till catergo.
• För en ny kund kan en kreditupplysning göras.

Personuppgifter/Datalagen

• Catergo har en tydlig integritetspolicy och värnar om din integritet. Catergo följer lagar och regler i enlighet med GDPR.
• Catergo AB, org.nr 559144-7965, Box 190, 10123 STOCKHOLM, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till Catergo AB
• Läs mer om vår integritetspolicy, hur vi hanterar personuppgifter och hur du kontaktar oss gällande dessa nedan i vår “ Integritetspolicy för Catergo ”.

Villkorsändringar

Vi på catergo fortsätter att uppdatera dessa villkor och villkor regelbundet, särskilt när en ny tjänst eller produkt lanseras på catergos webbportal. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad med våra villkor när du gör en beställning.

Övrigt

• Utöver vad som i övrigt framgår av Villkor gäller, försåvitt annat inte följer av tvingande lag, följande avseende Catergos ansvar gentemot dig som Kund:
• Catergo förbehåller sig rätten att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Villkor till tredje del, förutsatt att det övertagande bolaget/personen skäligen kan förvänta sig fullgöra sina skyldigheter enligt Villkor på ett för Kunden tillfredsställande sätt.
• Du är skyldig att ersätta Catergo för all direkt och indirekt skada som Du åsamkat Catergo i anledning av brott mot Villkor.
• Utöver vad som anges i Villkor lämnar Caterebee garanterar beträffande innehåll, information, råvaror, ingredienser eller tjänster som tillhandahåller Catergo från LR.
• Catergo ansvarar inte för direkta eller indirekta skador orsakade av användandet av information från Catergo.

Catergos integritetspolicy

Allmänt

Personuppgifter behandlas under catergos verksamhet dagligen i catergos bokningssystem, samt på sociala medier, hemsida och andra digitala medier, för att kontinuerligt erbjuda våra tjänster. Policyn gäller för alla medarbetare, kunder och leverantörer.

Här förklarar vi hur vi hanterar och behandlar personuppgifter. Vårt mål är alltid att skydda din integritet och förbli GDPR-kompatibel.

Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Catergo har en laglig grund för att behandla personuppgifter, för att fullgöra avtal med dig och uppfylla rättsliga skyldigheter och/eller legitima intressen

Informationsdelning

Catergo behandlar så lite information som möjligt och endast när och var den behövs.

Nödvändig information för orderhantering delas med leverantören (namn, e-post, leveransadress, telefonnummer och e-post) så att leverantören kan bekräfta och senare leverera beställningen.

Övrig information behandlas endast inom catergos beställningssystem för att skapa fakturor mm.

Radering av personlig information

Om du har skapat ett konto på catergo kan du hitta all din personliga information under "Mina sidor". Vissa uppgifter (till exempel fakturor eller kvitton) kan inte tas bort för att följa av juridiska skäl.

Skicka ett mail till info@catergo.se om du vill att catergo ska ta bort dina personuppgifter.